Refund policy
RETOURNEREN & TERUGBETALINGSBELEID
MakeUpHoekje — Make-up Organizers & Accessoires
Bedrijfsnaam: LiveRamp Netherlands B.V.
Adres: Rokin 92, 5th floor, 1012 KZ Amsterdam, Nederland
Klantenservice E-mail: LenoraKiles5504@outlook.hu
Website / Webshop: w5rew4-un.myshopify.com
Bij MakeUpHoekje doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze
make-up organizers, kwasthouders, beschermhoezen en cosmetica-tassen. Mocht een artikel toch niet helemaal aan uw
verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons herroepingsrecht en retourneringsbeleid overeenkomstig de
Nederlandse en Europese wetgeving voor consumentenbescherming.
1. Bedenktijd en Herroepingsrecht (14 Dagen)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na de
melding van uw herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons te retourneren.
2. Voorwaarden voor Retournering
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het geretourneerde product aan de volgende
voorwaarden te voldoen:
Het artikel bevindt zich in de originele, onbeschadigde staat en verpakking.
Het artikel is ongebruikt en hygiënisch schoon (vrij van cosmetica-resten, vlekken of gebruikssporen).
Alle meegeleverde accessoires, beschermhoezen, vakverdelers en labels zijn aanwezig en intact.
3. Uitzonderingen & Hygiënevoorschriften
Belangrijke Hygiënenota: Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen producten die in direct
contact zijn geweest met cosmeticaproducten of cosmetische borstels en waarvan de beschermende verzegeling
of hygiënische verpakking na levering is verbroken, niet worden geretourneerd.
4. Retourprocedure
Volg onderstaande stappen om uw retourzending soepel en snel te laten verlopen:
Aanmelding: Neem voorafgaand aan het retourneren contact op met onze klantenservice via
LenoraKiles5504@outlook.hu onder vermelding van uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren.
•
•
•
1.
Pagina 1 van 2
Instructies & Adres: U ontvangt van ons per e-mail de specifieke retourinstructies en het juiste retouradres.
Inpakken: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking om beschadiging tijdens het transport te
voorkomen.
Verzending: Lever het pakket in bij een postpunt van uw keuze en bewaar het verzendbewijs (met Track & Trace)
zorgvuldig.
5. Retourkosten
De rechtstreekse kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van
een door ons verkeerd geleverd, beschadigd of defect product bij ontvangst.
6. Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Indien de retourzending wordt goedgekeurd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard
verzendkosten van de initiële levering) binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke
betaalmethode.
7. Beschadigde of Defecte Artikelen
Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na
ontvangst contact met ons op via LenoraKiles5504@outlook.hu met duidelijke foto's van de schade/het defect en uw
ordernummer. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing (vervanging of volledige terugbetaling).
Vragen over ons retourbeleid?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via LenoraKiles5504@outlook.hu. Wij helpen u graag verder!